Conditions d’utilisation

Conditions de service

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la boutique filingcabinetco sur Shopify par les personnes qui consultent le site, passent une commande destinée au marché français ou échangent avec le service client au sujet d’un achat. Elles s’appliquent aux étapes de navigation, de commande, de paiement, de livraison et de service après-vente. En utilisant le site ou en envoyant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.

La boutique propose principalement des meubles. Les informations présentées sur chaque fiche produit sont destinées à décrire l’article et à vous aider à choisir. Les photos, couleurs, textures ou proportions peuvent être perçues différemment selon l’écran et les conditions d’affichage. Les caractéristiques, dimensions, matériaux ainsi que les indications d’assemblage ou d’utilisation sont celles présentées pour l’article concerné. Consultez-les avant de commander et contactez-nous si une précision est nécessaire.

Utilisation du site et compte client

Lorsque vous fournissez des informations sur le site, veillez à ce qu’elles soient exactes et suffisamment à jour pour permettre le traitement de votre demande ou de votre commande. Si la boutique propose la création d’un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis celui-ci. N’utilisez pas l’identité ou les informations d’une autre personne sans autorisation.

Le site doit être utilisé de façon loyale et dans le respect des droits d’autrui. Il est interdit de l’utiliser à des fins illégales ou frauduleuses, de perturber son fonctionnement, d’y introduire un élément nuisible, de collecter ses contenus de manière automatisée et malveillante ou de porter atteinte aux droits d’autres personnes. Si une difficulté de fonctionnement apparaît, vous pouvez la signaler au service client.

Commande et paiement

Pour commander, sélectionnez les articles souhaités puis suivez les étapes affichées sur le site jusqu’à l’envoi de la commande et au paiement. Vérifiez les produits, les quantités, les coordonnées et les informations de livraison avant de confirmer. Une confirmation de commande ou une communication ultérieure vous informe de la prise en compte de la demande. La boutique peut ne pas être en mesure de traiter une commande ; dans ce cas, elle vous en informera par les coordonnées communiquées.

Le paiement s’effectue en suivant le parcours affiché au moment de la commande. Les informations de prix et les frais applicables y sont présentés pour vérification avant confirmation de l’achat.

Prix, taxes et livraison

Les prix affichés incluent les taxes. Aucun frais supplémentaire ne s’ajoute, à l’exception des frais de livraison applicables à la commande. La livraison est gratuite pour une commande d’au moins 218,90 €. Pour une commande d’un montant inférieur à 218,90 €, les frais de livraison sont de 18,90 €.

Le délai de transport communiqué est de 4 à 11 jours ouvrables. Les transporteurs utilisés pour l’expédition sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx. Le transporteur applicable peut dépendre de l’organisation de l’expédition. Les informations propres à votre commande sont celles présentées au moment de l’achat et communiquées dans le cadre de son traitement.

Le transfert des risques et de la propriété liés à un article s’effectue selon les règles applicables et les informations communiquées pour la commande. Ces conditions ne réduisent pas les protections impératives dont vous pouvez bénéficier.

Annulation, retour et remboursement

Les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement sont traitées selon les modalités présentées sur la boutique pour la commande concernée. Pour exposer une demande ou obtenir des indications sur les prochaines étapes, contactez le service client en précisant les informations utiles pour identifier votre commande. Le délai de remboursement communiqué est de 3 à 5 jours.

Contenus, liens et services externes

Le nom filingcabinetco, les textes, images, visuels et autres éléments publiés sur la boutique sont protégés par les droits qui leur sont applicables. Leur reproduction, leur adaptation ou leur réutilisation sans autorisation n’est pas permise, sauf dans les cas autorisés par les règles applicables.

Le site peut proposer des liens ou des services gérés par des tiers. Leur présence peut faciliter votre navigation, mais filingcabinetco ne contrôle pas leur contenu ni leur fonctionnement. Si vous utilisez ces services, leurs propres conditions et informations peuvent s’appliquer.

Responsabilité et événements indépendants de notre contrôle

filingcabinetco s’efforce de présenter des informations claires et de traiter les commandes conformément aux informations communiquées. Dans la mesure permise par les règles applicables, la responsabilité de la boutique s’apprécie au regard du dommage réellement lié à un manquement qui lui est imputable. Les pertes indirectes ou imprévisibles sont prises en compte dans les limites prévues par ces règles. Rien dans ces conditions n’écarte une responsabilité ou un droit qui ne peut être limité.

Si un événement échappant au contrôle raisonnable de la boutique empêche ou retarde l’exécution d’une commande, les obligations concernées sont appréciées au regard de la situation et des règles applicables. Nous vous informerons des éléments utiles lorsque cela est possible et vous pourrez contacter le service client pour toute question sur la commande concernée.

Évolution des conditions et règlement des difficultés

Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter une évolution du site ou de son fonctionnement. La version publiée sur cette page est celle qui peut être consultée lors de votre visite. Les informations communiquées pour une commande restent à considérer avec les éléments qui s’y rapportent.

Les présentes conditions sont à comprendre conformément aux règles applicables aux ventes et à l’utilisation du site sur le marché français. Si une difficulté survient, vous pouvez d’abord nous contacter afin de nous permettre d’examiner la situation et de rechercher une solution. Cela ne limite pas les démarches auxquelles vous pouvez avoir accès en vertu des règles applicables.

Contact

Pour une question sur le site, une commande, une livraison ou le service après-vente, contactez filingcabinetco. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés légaux.